En Librería Bautista, nuestro compromiso es ofrecer un servicio transparente, confiable y respetuoso para todos nuestros clientes.
Las presentes Políticas de Envíos y Entregas tienen como objetivo establecer de forma clara las condiciones, tiempos y responsabilidades relacionadas con el despacho y recepción de los productos adquiridos a través de nuestra tienda virtual.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta y comprende los términos descritos en este documento, los cuales han sido diseñados para garantizar una experiencia de compra ordenada, segura y satisfactoria.
📦 Cobertura de envíos
Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Honduras, utilizando empresas de mensajería confiables.
⏱️ Tiempos de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago.
El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y la empresa de mensajería.
En temporadas de alta demanda, feriados o situaciones fuera de nuestro control, los tiempos de entrega pueden variar.
💰 Costos de envío
El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, según la dirección de entrega y el peso del pedido.
Cualquier costo adicional será informado antes de finalizar la compra.
📍 Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo referencias claras y un número de contacto activo.
Librería Bautista no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta o incompleta.
📲 Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento, según la disponibilidad de la empresa de mensajería.
📦 Recepción del pedido
Al momento de recibir el pedido, el cliente debe verificar que el paquete esté en buen estado.
Si el paquete presenta daños visibles o el contenido no corresponde al pedido, se recomienda reportarlo de inmediato.
Políticas de envíos y entregas
Si la entrega no puede realizarse por ausencia del cliente o datos incorrectos, el pedido podrá ser retornado.
Los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.
🔄 Cambios por envío
En caso de error atribuible a Librería Bautista (producto incorrecto o faltante), se realizará el reemplazo correspondiente sin costo adicional.
📞 Atención y consultas
Para cualquier consulta relacionada con envíos y entregas, el cliente puede comunicarse a través de nuestros canales de atención.